FAQs

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Are Sukin Products Safe While Breastfeeding?

All Sukin products have been carefully formulated and undergo a thorough external safety assessment for their intended use.

We do not recommend using products on the breast area directly before breastfeeding to avoid ingestion of the product by the baby. Our products are not designed to be ingested orally. For any further concerns using any product during breastfeeding/pregnancy we always recommend to consult with your GP.



How can I work out the expiry date of my product?

All Sukin products have a shelf life of more than 30 months from date of manufacture. The date of manufacture is indicated in the batch number printed on all saleable product.

For example: Batch Number: B170118

Manufacturing Date: 17/01/2018

Das internationale Symbol für die Kosmetik-Haltbarkeit ist ein geöffneter Cremetiegel, in dem eine Zahl steht – diese erläutert die Verwendungsdauer des jeweiligen Produkts nach dem Öffnen. Das Produkt sollte 6 Monate nach dem Öffnen entsorgt werden.




Are any of the Sukin products gluten-free or nut free?

Wir haben eine Reihe gluten- und nussfreier Produkte in unserem Sortiment. Bitte benutzen Sie das unten stehende Kontaktformular, damit wir Ihnen eine vollständige Liste zur Verfügung stellen können.

Beachten Sie, dass alle unsere Produkte auf Maschinen hergestellt werden, die auch Produkte herstellen, die nicht gluten- oder nussfrei sind. Daher kann eine Kreuzkontamination von Spuren von Gluten oder Nüssen nicht ausgeschlossen werden.


Does Sukin do samples of their products?

Leider stellen wir nur selten Muster unserer Produkte her. Gelegentlich haben wir allerdings Muster auf Lager, daher wenden Sie sich am besten direkt an uns, wenn Sie ein bestimmtes Produkt suchen oder eine Allergie oder Bedenken haben, und wir werden unser Bestes tun, um Ihnen zu helfen.

Is Sukin Vegan?

Wir sind eine vegane Firma und verzichten auf Tierversuche. Als 100% vegane Marke benutzen wir weder tierische Produkte wie Lanolin oder tierische Nebenerzeugnisse wie Honig oder Bienenwachs. Sukin ist eine zertifizierte 100% tierversuchsfreie Firma mit Produkten, die ohne Tierversuche, Tierprodukte oder tierische Nebenerzeugnisse auskommen. Sukin hat sich vom ersten Tag an diesem veganen Ansatz in Produktion und Produkten verschrieben. Unsere Herstellungs- und Testverfahren sind vollständig tierversuchsfrei und wir verwenden nur Lieferanten, die ebenfalls auf Tierversuche verzichten.

How is your Rosehip Oil Certified Organic and is it cold pressed?

Unser Hagebuttenöl wurde von der ACO Certification Ltd (Australian Certified Organic) zertifiziert. Es ist kaltgepresst.

My Rosehip Oil doesn’t smell like roses, why is that?

Sukin Certified Organic Rosehip Oil is obtained by cold pressing the seed of the rose hip. This part of the plant does not have a ‘rosy’ flower smell, but results in a nutty odour.

Do any of your Products contains SPF?

We are in constant pursuit of a safe, natural, pleasant to use and effective SPF and hope to have a solution in the near future.

Does Sukin have refill facilities?

Wir haben untersucht, ob wir unseren Kunden anbieten können, ihre Flaschen zurückzusenden und nachfüllen zu lassen. Da wir eine CO2-neutrale Firma sind, müssen wir die immensen Auswirkungen berücksichtigen, die die Rücksendung und Wiederversendung der Flaschen mit sich bringt und somit eine weitere Belastung für unsere Ressourcen ist. Es ist auch keine Option, die Flaschen direkt im Laden wieder auffüllen zu lassen, da dies die Produktsicherheit durch Hygienerisiken beeinträchtigt. Allerdings sind alle unsere Flaschen und Gläser wiederverwertbar, und wir möchten Sie ermutigen, so viel wie möglich wiederzuverwerten und zu recyclen.

Can I export your products overseas and how do I go about this?

Wir erhalten jede Woche mehrere Export-Anfragen und möchten Sie daher bitten, uns zunächst eine Email mit vollständigen Information zu Ihrer Exportfirma, Möglichkeiten und Vorschlägen zu senden. Je mehr Informationen Sie bereitstellen, desto besser. Bitte beachten Sie, dass nur vollständige Anfragen beantwortet werden und dass wir keinen Zeitraum für eine Antwort garantieren können.

Does Sukin offer sponsorships or donations for charity events?

Wir können zwar nicht als finanzieller Sponsor agieren, aber wir können Produktspenden oder Geschenkkörbe bereitstellen. Falls Sie Interesse an einer Produktspende haben, senden Sie uns bitte eine E-Mail mit umfassenden Informationen zu Ihrem Event an info@sukinnaturals.com. Wir tun unser Bestes, um alle Anfragen zu beantworten, aber bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir eine große Anzahl von Anfragen bekommen und daher manchmal nicht auf alle Anfragen eingehen können.

What makes up the fragrances used in Sukin products?

Sukin-Produkte werden mit ätherischen Ölen und aromatische pflanzliche Inhaltsstoffe parfümiert.

Do you use Palm Oil in your product?

Sukin prides itself on is commitment to the environment and all the creatures that inhabit it. We are very conscious of the part that we play in the implication of using palm derived ingredients in our products.

Sukin does not use Palm Oil, but has some Palm Derived ingredients in its formulations, we ensure that all Palm derived ingredients in Sukin products contain Sustainable Palm Oil sourced from suppliers who are actively working to ensure sustainable agricultural practices, and to secure the habitat of Orangutans.

We have considered moving away from Palm Derived ingredients all together, but the unfortunate reality is that alternative ingredients (such as Coconut Oil) have a far lower yield than Palm, resulting in up to 3 times more trees needing to be cleared for the same yield.

Wir sind daher der Ansicht, dass der beste Weg in die Zukunft nicht darin besteht, von Palmen abgeleitete Zutaten zu verteufeln, da dies nur dazu dient, die Nachfrage nach weniger effizienten Quellen der Zutat zu lenken, und dass die von Palmen abgeleiteten Zutaten von nachhaltigem RSPO (Roundtable for Sustainable) bezogen werden Palmöl) -Lieferanten haben die geringsten Nettoauswirkungen auf die Umwelt. Die RSPO ist eine Organisation, die Lieferanten anhand ihres Nachhaltigkeitsniveaus und ihrer Rückverfolgbarkeit durch einen gründlichen Auditierungsprozess zertifiziert. Auf diese Weise wird sichergestellt, dass der Inhaltsstoff mit geringen Auswirkungen auf die Umwelt angebaut wird und Wiederaufforstungs- und Lebensraumschutzinitiativen durchgeführt werden.


Do you use Phenoxyethanol in your products?

We use Phenoxyethanol as a preservative system in some of our products, this is done to ensure that our products are 100% safe for use. We include this ingredient (always at less than 1%) to make sure that no bacteria, fungus or mold gets into our products and negatively affects your skin.

We are always on the lookout for new, innovative natural ingredients to use in our products, but unfortunately, all currently available natural preservative systems that we have trialled have resulted in a product that expires after 3-6 months (and needs to be kept refrigerated), a product that needs high amounts of preservative and could have less of the skin caring ingredients, or a product with a much higher price than what we currently offer (Natural preservative systems can be very expensive).

Bis ein natürliches Konservierungsmittel verfügbar ist, das unseren strengen Sicherheitsstandards entspricht, und gleichzeitig unser Produkt effektiv und erschwinglich bleibt, werden wir Phenoxyethanol in geringen Mengen verwenden, um Ihnen die Gewissheit zu geben, dass die Sukin-Produkte sicher für Sie sind.


How and where do I store my Sukin products?

Bitte verwahren Sie Ihre Produkte wie auf dem Label angegeben. Nicht dem direkten Sonnenlicht aussetzen, an einem trockenen Ort, unter 30 Grad Celsius aufbewahren.

Do you sell your products in China?

Momentan verkaufen wir unsere Produkte in China nur online. Wir haben uns wegen der chinesischen Gesetze in Bezug auf Tierversuche dagegen entschieden, in physischen Geschäften vor Ort zu verkaufen. Unser Onlineverkauf interferiert nicht mit der chinesischen Tierversuchspolitik. Wir werden es niemals in Betracht ziehen, unsere Produkte in Geschäften in China direkt zu verkaufen, solange die Tierversuchsgesetze sich nicht ändern.

Is Sukin Halal?

Sukin ist nicht halal-zertifiziert. Einige Produkte können jedoch halal-geeignet sein, da alle Sukin-Produkte vegan sind und die meisten alkoholfrei. Für weitere Informationen kontaktieren Sie uns bitte unter info@sukinnaturals.com.

I have colour treated hair, is this hair care suitable?

Our haircare has been formulated using a mild, gentle cleanser.

Obwohl sie nicht speziell für coloriertes Haar getestet wurden, sind keine Probleme zu erwarten. Es gibt viele im Büro mit gefärbtem Haar, die unsere Haarpflegeserien lieben.

Why do some products say Sulphate and Paraben Free but others only say Sulphate or Paraben Free (etc)?

Claims such as sulphate free and paraben free can only be made on product types that could contain these ingredients.

Some of your product labels look different, why is that?

Wir haben vor kurzem unsere Labels aktualisiert, damit Sie unsere Produktserien leichter voneinander unterscheiden können.